快捷搜索:  一线天  山西  as  万年土  %e8%bd%a6    美女  美食

停水停暖急煞人 社区紧急解民愁

    

    吃水供暖是民生大事。连日来,文庙街道办事处上马一社区有两个小区的居民陆续遭遇停水、停暖等生活问题。得知情况后,社区主任房华立即采取行动,带着工作人员上门核实、协调,经过数天的努力,终于将问题解决。为表达谢意,11月21日上午,居民们自发写了感谢信,送上了锦旗。
    停水近一月 社区调解终于恢复
    21日上午,上马街38号楼居民代表走进文庙街道办事处,分别为文庙街办和其所属的上马街一社区赠送锦旗,“做人民好公仆,为民排忧解难”“为民务实”,短短几句话道出了居民的感激之情。要没有社区的鼎力相助,38号楼因拖欠水费导致的停水状况也不会恢复正常。
    “你好,我们能不能在咱们社区接点水啊?”10月上旬,38号楼的一位住户走进了上马一社区办公室,想打些生活用水。“可以啊,家里停水了吗?”网格长张春梅关切地问道。原来,不仅仅是这家住户,整个38号楼的60户居民家都吃不上水。
    究竟是怎么回事?张春梅赶紧了解情况。原来,38号楼的居民已经欠下了近半年的水费,因为费用拖欠,自来水公司停了居民用水。欠费停水,交上水费不就可以了吗?事实上,事情并没这么简单。张春梅告诉山西晚报记者,38号楼是回迁房,属于无物业小区,居民构成一半是老住户,一半是租房户,而且公产房、私产房混杂在一起,不好沟通协商。一直以来,小区的水费都是由热心居民王女士收取,可最近大家都不愿意交。
    这个小区没有实现“一户一表”,水费都是均摊,居民们觉得人均30元的水费太高。“一吨水才两块多,十吨水也就20块钱,让我们交30元,可我们根本就没用过那多的水啊?”不少居民抱怨,觉得自己很冤。热心居民王女士也觉得委屈,这样一来双方僵住,就没人收费了,吃水问题也只能搁置。
    上马一社区主任房华带着张春梅等工作人员经过实地查看,发现小区地下室一直以来都有跑水问题,自然浪费的水就多些。随后,他们联系自来水公司了解情况,还多次上门给居民做思想工作,召集居民代表开会,协商解决方案。
    “一户30元,全楼住户总共也就1800元。有人觉得收水费的贪,可这不到2000元,她能贪多少?退一万步讲,人家来来回回楼上楼下地跑着帮忙,要点跑腿费也不为过吧?谁也没雇人家,对不?停了水,受罪的还是我们自己,家里有老有小的,多麻烦!”社区主任动之以情、晓之以理地给居民们讲解道理,分析利害。最终大家同意交水费,普通住户30元,孤寡老人就少一些,经营饭店之类的住户多一些,交100到150元不等。就这样,一连四五天,社区工作人员和热心居民王女士一次次入户收费,常常忙到晚上9点多钟。水费收齐后,社区又与自来水公司联系办理了补交手续,10月30日,38号楼恢复供水。
    “这仅仅是阶段性的胜利,想要彻底解决问题,还得更换管道。地下室溢水,社区和房管所不断地出人出钱,但一直在漏。根源问题是得找出漏水点,可是排查漏点面临着很多问题,一楼不少住户私搭乱建,把下水井盖都遮住了。如果想要查看管道,必须先拆违建,但我们又没有执法权。”社区主任房华说,他们也在积极争取,联合执法部门一起,尽早将问题彻底解决,实现38号楼“一户一表”的改造。
    两天抢修 给居民送上了暖暖的“爱心气”
    停水事情结束不久,上马街50号楼又出现了停暖问题。
    与38号楼相比,50号楼的情况也不容乐观。上马街50号楼一共有3个单元54户居民,一单元是回迁楼,二、三单元虽然属于单位宿舍,但却是破产单位,即便有留守办公人员,但想要筹集修理经费也很困难。而且,二、三单元中,也是私产房、公产房混杂,不好统一沟通协商。
    11月7日,社区居民反映说没暖气。接到反映后,社区便第一时间与东山热力公司2306热力站的负责人李站长了解情况,原来是供暖管道老化严重,出现破损导致停暖,必须先焊接庭院管网进行修复。随后,社区便找来工人,但焊接了一天,还是修不好,管道破损严重,必须重新更换。“先垫钱,供上暖再说!”社区主任房华说,供暖是居民的大事,刻不容缓,必须尽早解决,就这样,上马一社区垫资4000元进行了修缮,前后两天时间,供暖恢复。
    11月18日上马街50号楼全体居民代表将一封感谢信送到了文庙街办,感谢社区主任房华和其他工作人员在短时间内亲力亲为、实地查看、多方联系、抢时间、赶速度,在短短两天时间内顺利给上马街50号楼全体居民送上了暖暖的“爱心气”!

您可能还会对下面的文章感兴趣: